سياسة الاسترجاع

لجميع المنتجات (بما في ذلك المنتجات الغذائية، مستحضرات التجميل والعناية، والمنتجات الأخرى):

1. الاسترجاع بسبب تلف المنتج أو اختلافه عن الوصف:
   • نقبل استعادة المنتج و إعادة المبلغ في سواء كان المنتج جديد وغير مفتوح او إذا تضرر المنتج عند الشحن أو وصل تالفًا، أو إذا كان المنتج مختلفًا كليًا عن الوصف أو ذو جودة رديئة.
   • يرجى إرسال صورة للمنتج وطريقة التغليف خلال يوم من استلام الطلب.
   • نقبل استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من استلام الطلب
2. الاسترجاع لأسباب أخرى (بما في ذلك تغيير الرأي):
   • نقدم إمكانية استرجاع المنتجات في حال لم تعد رغبتم في الاحتفاظ بها، شرط أن تكون في حالتها الأصلية ولم يتم استخدامها أو فتحها، وذلك في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء.
   • يجب إبلاغنا مسبقًا برغبتكم في الاسترجاع وإرسال المنتج في تغليفه الأصلي .

   • لا توجد رسوم لإعادة التخزين ولكن قد تطبق رسوم إعادة الشحن على العميل في حالات الاسترجاع لأسباب غير العيوب أو التلف.

3. استرجاع المبلغ:
   • في حال استوفاء الشروط المذكورة أعلاه، سيتم إيداع المبلغ المسترجع مباشرة في الحساب المصرفي الذي يزودنا به العميل خلال 10 أيام.

ملاحظة:

• الاسترجاع مجاني للمنتجات التي تعاني من عيوب تصنيع أو تلف في الشحن، بشرط استيفاء جميع الشروط المذكورة أعلاه
  
• الاسترجاع للمنتجات الجديده والتي لم تفتح
• قد تختلف سياسة الاسترجاع قليلًا بناءً على القوانين المحلية المطبقة.